Annuleren of niet nakomen van afspraken
Mocht u de afspraak willen verplaatsen of annuleren doe dit dan alsjeblieft minimaal 24 uur van te voren. Hiermee voorkomt u onnodige kosten en kunnen wij in uw plaats een ander helpen.
Bij niet tijdig annuleren of niet komen opdagen wordt het gehele bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Plaatsbepaling
Pedicurepraktijk BY SIS is op De Twee Gebroeders 222, 9207 CB te Drachten. De werkzaamheden worden enkel en alleen uitgevoerd vanaf dit adres.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en de uitvoering van alle diensten, behandelingen, transacties, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Pedicurepraktijk BY SIS en de consument. Enkel en alleen zijn deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing wanneer de consument en Pedicurepraktijk BY SIS dit uitsluitend schriftelijk zijn overeengekomen middels een overeenkomst en de consument hiervan is afgeweken.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod van de ondernemer (pedicurepraktijk BY SIS) aanvaard op grond van art. 6:217 Burgerlijk Wetboek;
- De overeenkomst kan in het bedrijf worden gesloten: bij het boeken van een volgende afspraak.
- De overeenkomst kan buiten het bedrijf worden gesloten: telefonisch, e-mail, whatsapp of via Salonized (online boekingssysteem).
Artikel 4 – Verplichtingen van de consument
- De consument dient de ondernemer alle vereiste informatie te verstrekken die de ondernemer stelt nodig te zijn om de werkzaamheden adequaat uit te kunnen voeren;
- De consument dient de ondernemer van alle specifieke wensen op de hoogte te stellen voor de werkzaamheden beginnen. Tijdens de werkzaamheden kan dit niet meer worden toegepast;
- De consument dient op de hoogte te zijn van de geldende Algemene Voorwaarden.
Artikel 5 – Verplichtingen van de ondernemer
- De ondernemer licht de consument in van de aard en de omvang van de aangegane overeenkomst, de te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s;
- De ondernemer verricht enkel en alleen werkzaamheden die voldoen aan de eisen die er vanuit de branche, scholing, geldende wet- en regelgeving en richtlijnen verplicht zijn. De te verrichten werkzaamheden zullen worden verricht vanuit vakmanschap met deugdelijke materialen en middelen;
- De ondernemer verbindt zich ertoe om op de hoogte te zijn van de (nieuwste) geldende regels die voor haar van toepassing zijn voor de te verrichten werkzaamheden en zal deze ook in acht nemen bij het verrichten van de werkzaamheden;
- De ondernemer zal geen werkzaamheden verrichten die buiten de expertise vallen en waarvoor geen algemeen erkende licentie voor is behaald;
- De ondernemer verstrekt voor het aangaan van de werkzaamheden de geldende prijs voor de bedoelde werkzaamheden;
Artikel 6 – Betaling
- De betaling aan de ondernemer dient met een in Nederland algemeen geaccepteerd betaalmiddel te geschieden;
- De betaling kan voldaan worden op 2 manieren: in contanten of middels een betaalverzoek van de ondernemer;
- De betaling kan in geen enkele manier anders worden voldaan tenzij dit schriftelijk is overeengekomen met de ondernemer.
Artikel 7 – Klachten
Klachten vanuit de consument kunnen worden gemeld bij de ondernemer en deze worden in behandeling genomen. Er wordt, mits volgens de ondernemer toelaatbaar, naar een passende oplossing gezocht. Bij het melden van een klacht wordt er vanuit de ondernemer op geen enkele manier een toezegging tot een oplossing gedaan.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is aansprakelijk voor de ontstane schade indien er vanuit de ondernemer een tekortkoming in de nakoming van de verbintenis is geweest;
- De ondernemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor ontstane schade na de verrichte werkzaamheden indien de consument geen juiste gegevens heeft verstrekt, geen juiste nazorg heeft toegepast of het resultaat niet voldoende is volgens de consument wanneer dit volgens de ondernemer niet haalbaar lijkt;
- De consument is aansprakelijk tegenover de ondernemer indien er schade is ontstaan aan bedrijf of materiaal.
Artikel 9 – Afspraak en afzegging
- Een gemaakte afspraak dient door de consument 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Een annulering of verplaatsing buiten 24 uur voor aanvang van de afgesproken tijd is kosteloos;
- Bij een afzegging of niet komen opdagen binnen 24 uur voor de aanvang van de afspraak wordt het volledige bedrag (100%) van de te verrichten werkzaamheden in rekening gebracht;
- De overeengekomen bovenstaande regels zijn niet van toepassing wanneer er sprake is van aan overmachtssituatie.
Artikel 10 – Personeel
De ondernemer is vrij om toekomstig personeel zonder inlichting van de consument in te zetten.
Artikel 11 – Privacy
De gegevens van de consument die bij de ondernemer bekend zijn en worden verstrekt worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in behandeling genomen en worden nooit gedeeld met derden.
Artikel 12 – Geheimhouding
De informatie van de consument die verstrekt wordt aan de ondernemer worden geheimgehouden en nooit met derden gedeeld. Dit gebeurt alleen in overeenstemming met de consument.
Artikel 13 – Garantie
Op de werkzaamheden die verricht zijn in het bedrijf wordt een garantieperiode gegarandeerd van uiterlijk één week te rekenen vanaf de dag van de afgenomen werkzaamheden door de consument.
Artikel 14 – Ontzegging toegang
De ondernemer is gerechtigd de consument toegang tot het bedrijf te ontzeggen bij ongewenst of ongepast gedrag, niet nakomen van de afspraak of niet nakomen van de betalingsverplichting.
Artikel 15 – Gezelschap
Het is niet toegestaan onaangekondigd gezelschap mee te brengen naar de afspraak. Dit is alleen toegestaan indien dit voorgaand aan de afspraak is overeengekomen met de praktijkhouder.
Artikel 16 – Recht
Op de geldende Algemene Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.